Vous pouvez réitérer une commande en cliquant sur le bouton «Commander à nouveau» en haut à droite de l'écran et en vous identifiant. Vous avez ensuite différentes options à disposition pour déclencher votre commande de réapprovisionnement.
Cela peut avoir différentes raisons. Veuillez prendre contact avec notre Service Relations Clients au 0826 08 12 12 (service 0,15€ /min + prix appel), ou en remplissant notre formulaire de contact. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Veuillez envoyer un e-mail au commandeig.fr@linde.com pour modifier ou annuler votre commande (au maximum 24 heures après avoir validé votre commande sur le Webshop). Passé ce délai de 24 heures plus aucune modification ou annulation de commande n’est recevable.
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes et de vos livraisons en ligne, quelle que soit la méthode de commande utilisée.
Pour consulter l'historique de vos commandes, ouvrez votre compte et allez sur «Commandes et livraisons». Vous pouvez y effectuer une recherche par numéro de commande, bon de livraison, facture, référence de commande d'achat/référence.
La commande en ligne de certains gaz n'est restreinte que si ces produits sont classés substances dangereuses. Pour ces produits, nous devons tout d'abord vérifier votre adresse de livraison. Dès que la vérification a eu lieu, votre adresse de livraison est autorisée à commander ces articles en ligne. Les produits soumis à une restriction lors des commandes en ligne sont signalés comme tels dans la boutique en ligne. Lorsque vous «commandez», votre adresse de livraison est contrôlée et toute restriction éventuelle en lien avec vous s'affiche. Pour de plus amples renseignements, veuillez prendre contact avec notre Service Relations Clients au 0826 08 12 12 (service 0,15€ /min + prix appel), ou en remplissant notre formulaire de contact. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Certains mélanges de gaz sont disponible en ligne. Si vous ne trouvez pas le mélange souhaité veuillez contacter le Service Prise de Commande au 0826 08 12 12 (service 0,15€ /min + prix appel) ou par mail à commandeig.fr@linde.com.
Veuillez contacter le Service Relations Clients 0826 08 12 12 (service 0,15€ /min + prix appel) ou par mail à serviceclient.fr@linde.com.
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